Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại z5iic, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại khu vực pháp luật cho phép
z5iic Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách z5iic bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả khi bạn dùng điện thoại để đăng nhập qua nhiều thiết bị.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh OTP khi đăng nhập lạ

Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm khác thường, mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi vào tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và tuỳ chọn trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Ghi rõ nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu để chúng tôi xử lý đúng bộ phận và phản hồi nhanh hơn.

Live chat trên trang Mở chat ngay trên giao diện điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram của z5iic dành riêng cho vấn đề tài khoản và quyền riêng tư. Phản hồi thường đến trong ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân trên z5iic. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email và số điện thoại. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để đối chiếu lịch sử.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ bạn muốn xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

An toàn. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mật khẩu ví hay mã PIN Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có thể. Liên hệ qua email hoặc Telegram hỗ trợ tài khoản, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi lại thông tin đang được lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.